 |
ТИПОВОЙ ПОРТРЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРОДУКЦИИ
- Восприятие потребителем качества продукции ведущих производителей (по типам продукции):
- факторы, включаемые потребителями в понятие качества продукции, их относительная важность;
- размер оправданной (с точки зрения потребителя) премии; размер премии, которую готов платить потребитель при улучшении технических и экономических характеристик;
- ожидаемые потребителем изменения технических характеристик продукции; наиболее значимые (с точки зрения потребителя) и наиболее ожидаемые изменения технических характеристик продукции.
- Потребительское поведение:
- краткое описание исследуемого потребителя;
- характеристика покупательского поведения (частота и объем покупок);
- мотивация покупки;
- покупательские предпочтения по типу продукции, производителям и т.д. (включая схемы поставок);
- критерии выбора производителя (по факторам – цена/качество, "историческая связь", послепродажное обслуживание, сервис и т.д.);
- удовлетворенность потребителей качеством имеющейся на рынке продукции (по типам, параметрам);
- планы по покупке продукции;
- сезонность спроса;
- объем платежеспособного спроса;
- определение эластичности спроса к цене;
- ожидаемая потребителями динамика цен;
- основные поставщики продукции;
- источники информации о рыночном предложении и способы поиска поставщика;
- история закупок (по возможности);
- механизм принятия решения о приобретении продукции (инициация, согласование, утверждение).
|
 |
|
|
